ERKEPENK Kepenk Servisi --:--· hat açık 0552 885 14 57

Kepenk açık kaldı: gece ne yapmalı?

Bu bir tamir sorunu değil, güvenlik sorunu. Öncelik sırası değişir.

0552 885 14 57 — Hemen ara

Önce dükkânı boşaltmayın, önce arayın

Kepenk açık kaldığında kaybedilen şey zaman. Acil hattı arayın; ekip yola çıkarken siz yerinde kalın. Fiyatı yola çıkmadan söylüyoruz; kapıya gelince değişmiyor.

Şalteri indirin

Kepenk yarıda takılı kaldıysa ve kumanda cevap vermiyorsa şalteri indirin. Sürekli deneme, mekanik bir arızayı motora taşır.

Ekip gelince ilk yapılan

Amaç onarım değil, kapatmak. Perde manuel indirilebiliyorsa indirilir, indirilemiyorsa geçici emniyet alınır. Kalıcı onarım ertesi güne planlanabilir; siz o gece dükkânı açık bırakmazsınız.

Ararken elinizde ne olsun?

Adres, kepengin şu anki hâli (tamamen açık / yarıda takılı / kapalı ama açılmıyor) ve varsa motorun markası. Bu üçü ekibin doğru parçayla çıkması için yeterli.

Arızanızı seçin

Kepenk hangi hâlde?

Aşağıdakilerden birine benziyorsa telefonda tarif etmeniz yeterli. Ekip doğru parçayla yola çıkar, ikinci sefer gerekmez.

“Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor”

Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.

Bu bende var, ara

“Motor ses veriyor ama kepenk dönmüyor”

Tüp motorun dişlisi sıyrılmış ya da sargı yanmıştır. Mosel, Somfy ve Becker motorlarda yerinde değişim yapıyoruz.

Bu bende var, ara

“Kumanda çalışmıyor, pili yeni”

Sorun kumandada değil, çoğu zaman alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.

Bu bende var, ara

“Elektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor”

Kesintisiz güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS, elektrik yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatır.

Bu bende var, ara

“İnerken gürültü yapıyor, eğri kapanıyor”

Yay ayarı kaçmış veya paletler deforme olmuş. Erken müdahale bütün perdeyi değiştirmekten ucuza gelir.

Bu bende var, ara

“Kepenk açık kaldı, dükkânı kapatamıyorum”

Bu bir güvenlik acili. Saat kaç olursa olsun arayın; önce kapatıp güvene alıyoruz, onarımı sonra planlıyoruz.

Bu bende var, ara

Fiyat

Kepenk fiyatları, kimse yola çıkmadan netleşiyor.

Kepengi görmeden rakam söylemek yanıltıcı olur. Onun için görüyoruz: WhatsApp'tan bir fotoğraf ya da kısa video yeterli.

Fotoğraf atın, fiyatı telefonda alın

Kepengin fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızayı görünce servis ücretini telefonda net söylüyoruz.

Parça gerekirse ayrıca söylenir

Yerinde motor, kart ya da yay değişmesi gerekiyorsa ekip size gösterir ve fiyatını söyler. Onayınız olmadan hiçbir parça değişmez.

Fotoğraftan anlaşılmazsa keşif ücretsiz

Bazı arızalar yerinde bakmadan anlaşılmıyor. O zaman ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.

Otomatik kepenk fiyatları da aynı yoldan çıkıyor: ölçü ve motor sınıfı belli olunca rakam netleşiyor

Yazılı taahhüt

Erkepenk Sözü

Dördü de fatura arkasında yazılı. Tutmazsak arayın.

  • Garantili parça

    Taktığımız her parça üretici garantisi kapsamında. Garanti belgesi ve fatura, iş biter bitmez size teslim edilir.

  • Fiyat işten önce netleşir

    İş bittikten sonra rakam değişmez. Ek parça gerekirse önce sizi arar, onay alırız.

  • Orijinal parça

    Mosel, Somfy, Becker motor ve orijinal alıcı kart. Muadil takılacaksa önceden söylenir.

  • Geldiğimiz gibi bırakırız

    Sökülen parça, talaş ve ambalaj bizde kalır. Dükkân açılışa hazır teslim edilir.

Devamı

Diğer rehberler

Motor mu yandı, dişli mi sıyrıldı?Kepenk sıkıştı: 5 nedenKumanda çalışmıyor: sıralı kontrolElektrik kesildiğinde kepenk açılsın: UPS

Yarın sabah kepenk kalksın.

Tek arama yeterli. Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.

0552 885 14 57 — Hemen ara
Hemen Ara Fotoğraf At