“Kumanda çalışmıyor, pili yeni”
Sorun kumandada değil, çoğu zaman alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Bu bende var, araOtomatik kepenk tamiri — kumanda, alıcı kart, UPS
Kumanda çalışmıyor, elektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor veya kepenk kendiliğinden duruyorsa sorun elektronik tarafındadır.
17 yıl
Bu işte
45 dk
Ortalama varış
38
İlçede servis
Garantili
Üretici belgeli parça
Ücretsiz
Keşif ve arıza tespiti
Kumanda çalışmıyorsa suçlu kumanda olmayabilir
Pil yeniyse ve kumanda hâlâ çalışmıyorsa sorun genelde alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Alıcı kart nem, yıldırım ve şebeke dalgalanmasından etkilenir. Yerinde test edip kartı mı yoksa sadece eşleşmeyi mi yenilemek gerektiğini söylüyoruz.
Kesintisiz güç kaynağı (UPS) neden önemli?
Elektrik kesildiğinde otomatik kepenk kilitli kalır. Sağlam bir UPS, şebeke yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatmanıza yeter. Akü ömrü genelde 2–3 yıldır; sistem uyarı vermeye başladığında akü değişimi gerekir.
Kumanda kopyalama
Yedek kumanda ihtiyacınız varsa mevcut kumandayı yerinde kopyalıyoruz. Kaybolan kumanda varsa, güvenlik için tüm eşleşmeleri sıfırlayıp yeniden tanımlamanızı öneriyoruz.
- Alıcı kart değişimi
- Kumanda eşleştirme ve kopyalama
- UPS satışı ve akü değişimi
- Buton ve anahtar ünitesi
- Limit ayarı
- Şebeke koruma kontrolü
Arızanızı seçin
Kepenk hangi hâlde?
Aşağıdakilerden birine benziyorsa telefonda tarif etmeniz yeterli. Ekip doğru parçayla yola çıkar, ikinci sefer gerekmez.
“Elektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor”
Kesintisiz güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS, elektrik yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatır.
Bu bende var, ara“Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor”
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, ara“Motor ses veriyor ama kepenk dönmüyor”
Tüp motorun dişlisi sıyrılmış ya da sargı yanmıştır. Mosel, Somfy ve Becker motorlarda yerinde değişim yapıyoruz.
Bu bende var, araFiyat
Kepenk fiyatları, kimse yola çıkmadan netleşiyor.
Otomatik sistemlerde fiyatı belirleyen şey parçadır: kumanda, alıcı kart, buton ünitesi ve UPS ayrı ayrı fiyatlanır.
Fotoğraf atın, fiyatı telefonda alın
Kepengin fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızayı görünce servis ücretini telefonda net söylüyoruz.
Hangi parça arızalı, o fiyatlanır
Önce sistemin neresinin bozuk olduğunu buluyoruz. Kumanda eşleme gibi işler çoğu zaman parçasız çözülüyor ve yalnızca işçilik alınıyor.
Fotoğraftan anlaşılmazsa keşif ücretsiz
Bazı arızalar yerinde bakmadan anlaşılmıyor. O zaman ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Kart mı kumanda mı arızalı, yerinde ölçülür; sağlam parçayı değiştirmiyoruz
Sahadan
Yaptığımız işler
İstanbul’un farklı noktalarında tamamladığımız montaj ve onarım işlerinden bir bölümü.
Yazılı taahhüt
Erkepenk Sözü
Dördü de fatura arkasında yazılı. Tutmazsak arayın.
Orijinal parça
Mosel, Somfy, Becker motor ve orijinal alıcı kart. Muadil takılacaksa önceden söylenir.
Geldiğimiz gibi bırakırız
Sökülen parça, talaş ve ambalaj bizde kalır. Dükkân açılışa hazır teslim edilir.
Google değerlendirmeleri
5,0 / 5 — 23 değerlendirme
5 üzerinden 5 yıldız
“Dükkânımın kepenklerini yaptırdım, gayet iyi bir işçilikleri var. Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletme.”
5 üzerinden 5 yıldız
“İşlerini temiz, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladılar. Gayet memnun kaldık.”
Bizimle çalıştıysanız iki dakikanızı ayırınGoogle değerlendirmesi, sizden sonra arayacak esnafın karar vermesini kolaylaştırıyor. Bizim için de en gerçek reklam bu.
Google’da değerlendirSık sorulanlar
Aramadan önce merak edilenler
Keşif için para alıyor musunuz?
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder ve fiyatı söyler. Fiyatı kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Hangi motor markalarıyla çalışıyorsunuz?
Mosel, Somfy ve Becker tüp motorlar. Mevcut motorunuz farklı bir markaysa aynı ölçüde muadilini takıyoruz ve bunu önceden söylüyoruz.
Garanti tam olarak neyi kapsıyor?
Değişen parçalar üreticinin garanti süresi kapsamındadır; garanti belgesi ve fatura size teslim edilir. Garanti süresi içinde parçadan kaynaklı bir sorun çıkarsa parça değişimi için ücret almıyoruz.
Servis ağı
İstanbul'un 38 ilçesi
Avrupa ve Anadolu yakasında mobil ekip. Yoğun saatlerde varış uzayabilir, bunu telefonda baştan söylüyoruz.
ArnavutköyAtaşehirAvcılarBağcılarBahçelievlerBakırköyBaşakşehirBayrampaşaBeşiktaşBeykozBeylikdüzüBeyoğluBüyükçekmeceÇatalcaÇekmeköyEsenlerEsenyurtEyüpsultanFatihGaziosmanpaşaGüngörenKadıköyKâğıthaneKartalKüçükçekmeceMaltepePendikSancaktepeSarıyerSilivriSultanbeyliSultangaziŞileŞişliTuzlaÜmraniyeÜsküdarZeytinburnu
Yarın sabah kepenk kalksın.
Tek arama yeterli. Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.