“Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor”
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araSultanbeyli, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda ve normal trafikte ortalama 90 dakika içinde ulaştığımız bir bölge. Yoğun saatlerde bu süre uzayabilir; tahmini varış saatini telefonda baştan söylüyoruz.
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Abdurrahmangazi, Battalgazi, Mehmet Akif ve Turgutreis. Mahallenizi söylemeniz yeterli.
Cadde üstü mahalle esnafı ve küçük atölyeler ağırlıkta. Standart dükkân kepengi; motor ve kumanda işleri öne çıkıyor.
Cadde üstü dükkânlara araçla yanaşmak genelde mümkün.
Kepenk takıldıysa düğmeye tekrar tekrar basmayın; motor zorlanan bir perdeyi çevirmeye çalışırken sargısını yakabiliyor. Elektriği kesin ve arayın. Cadde üstü dükkânlara araçla yanaşabildiğimiz için parça değişimi aynı ziyarette bitiyor.
Buradaki kepenkler standart ölçüde; çağrıların çoğu motor ya da kumanda kaynaklı. Tüp motorlar, alıcı kartlar ve kumandalar serviste hazır olduğundan işler kısa sürüyor.
Arızanızı seçin
Aşağıdakilerden birine benziyorsa telefonda tarif etmeniz yeterli. Ekip doğru parçayla yola çıkar, ikinci sefer gerekmez.
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araKesintisiz güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS, elektrik yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatır.
Bu bende var, araYay ayarı kaçmış veya paletler deforme olmuş. Erken müdahale bütün perdeyi değiştirmekten ucuza gelir.
Bu bende var, araTüp motorun dişlisi sıyrılmış ya da sargı yanmıştır. Mosel, Somfy ve Becker motorlarda yerinde değişim yapıyoruz.
Bu bende var, araSorun kumandada değil, çoğu zaman alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Bu bende var, araKapalı kalmanın bedeli
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Market · Manav
Reyona giremiyorsunuz
Kepenk açılmadığı sürece içeri girilemiyor. Sebze ve süt ürünü bir günü bekleyemez.
Depo · Toptan
Sevkiyat kayıyor
Araç yükleyemiyor, sipariş çıkmıyor. Bir günlük gecikme zincirin tamamını etkiliyor.
Mağaza · Butik
Müşteri yan dükkâna giriyor
Cadde üstünde kapalı kalan bir vitrin, o günün müşterisini komşuya bırakır.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Fiyat
Kepengi görmeden rakam söylemek yanıltıcı olur. Onun için görüyoruz: WhatsApp'tan bir fotoğraf ya da kısa video yeterli.
Kepengin fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızayı görünce servis ücretini telefonda net söylüyoruz.
Yerinde motor, kart ya da yay değişmesi gerekiyorsa ekip size gösterir ve fiyatını söyler. Onayınız olmadan hiçbir parça değişmez.
Bazı arızalar yerinde bakmadan anlaşılmıyor. O zaman ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Otomatik kepenk fiyatları da aynı yoldan çıkıyor: ölçü ve motor sınıfı belli olunca rakam netleşiyor
Yakındaki ilçeler
Sık sorulanlar
Evet, Sultanbeyli dâhil hat 7 gün 24 saat açık. Fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan telefonda söylüyoruz.
Normal trafikte ortalama 90 dakika. Yoğun saatlerde uzayabilir; tahmini saati telefonda söylüyoruz.
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Abdurrahmangazi, Battalgazi, Mehmet Akif, Turgutreis.
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder ve fiyatı söyler. Fiyatı kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Değişen parçalar üreticinin garanti süresi kapsamındadır; garanti belgesi ve fatura size teslim edilir. Garanti süresi içinde parçadan kaynaklı bir sorun çıkarsa parça değişimi için ücret almıyoruz.
Tek arama yeterli. Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.