“Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor”
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araSarıyer, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda ve normal trafikte ortalama 60 dakika içinde ulaştığımız bir bölge. Yoğun saatlerde bu süre uzayabilir; tahmini varış saatini telefonda baştan söylüyoruz.
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Maslak, Tarabya, Yeniköy, Bahçeköy ve Rumelifeneri. Mahallenizi söylemeniz yeterli.
Maslak'ta plaza ve ofis, sahil köylerinde balıkçı ve restoran işletmeleri var. Sahil işletmelerinde nem ve tuz, Maslak tarafında ise otopark ve bina girişi kepenkleri öne çıkıyor.
Maslak tarafında plaza girişleri kayıtlı; bina yönetiminden izin gerekebiliyor. Sahil köylerinde sokaklar dar ve eğimli.
Boğaz hattında nem yüksek; bir gece açık kalan kepenkte rayda korozyon hızlanıyor. Perdeyi zorlamayın, arayın. Maslak tarafındaysanız bina girişi kayıtlı olabilir — yönetimden izin gerekiyorsa önceden söyleyin ki ekip kapıda beklemesin.
Sarıyer ikiye ayrılıyor: sahil köylerinde nem ve tuz, Maslak'ta otopark ve bina girişi kepenkleri. Bu yüzden hem ray bakım malzemesi hem geniş açıklık için yüksek tork motor birlikte taşınıyor.
Arızanızı seçin
Aşağıdakilerden birine benziyorsa telefonda tarif etmeniz yeterli. Ekip doğru parçayla yola çıkar, ikinci sefer gerekmez.
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araKesintisiz güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS, elektrik yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatır.
Bu bende var, araYay ayarı kaçmış veya paletler deforme olmuş. Erken müdahale bütün perdeyi değiştirmekten ucuza gelir.
Bu bende var, araTüp motorun dişlisi sıyrılmış ya da sargı yanmıştır. Mosel, Somfy ve Becker motorlarda yerinde değişim yapıyoruz.
Bu bende var, araSorun kumandada değil, çoğu zaman alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Bu bende var, araKapalı kalmanın bedeli
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Market · Manav
Reyona giremiyorsunuz
Kepenk açılmadığı sürece içeri girilemiyor. Sebze ve süt ürünü bir günü bekleyemez.
Mağaza · Butik
Müşteri yan dükkâna giriyor
Cadde üstünde kapalı kalan bir vitrin, o günün müşterisini komşuya bırakır.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Fiyat
Deniz kenarında sorun çoğu zaman arıza değil korozyon oluyor ve maliyeti bambaşka. WhatsApp'tan rayın fotoğrafını gönderin, rakamı telefonda söyleyelim.
Kepengin fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızayı görünce servis ücretini telefonda net söylüyoruz.
Yerinde motor, kart ya da yay değişmesi gerekiyorsa ekip size gösterir ve fiyatını söyler. Onayınız olmadan hiçbir parça değişmez.
Bazı arızalar yerinde bakmadan anlaşılmıyor. O zaman ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Otomatik kepenk fiyatları da aynı yoldan çıkıyor: ölçü ve motor sınıfı belli olunca rakam netleşiyor
Yazılı taahhüt
Dördü de fatura arkasında yazılı. Tutmazsak arayın.
Taktığımız her parça üretici garantisi kapsamında. Garanti belgesi ve fatura, iş biter bitmez size teslim edilir.
İş bittikten sonra rakam değişmez. Ek parça gerekirse önce sizi arar, onay alırız.
Mosel, Somfy, Becker motor ve orijinal alıcı kart. Muadil takılacaksa önceden söylenir.
Sökülen parça, talaş ve ambalaj bizde kalır. Dükkân açılışa hazır teslim edilir.
Google değerlendirmeleri
5 üzerinden 5 yıldız
“İşlerini özenle, kaliteden kaçmadan yapıyorlar; hem ilgileri hem de hızlı olmalarıyla gerçekten çok memnun kaldım.”
5 üzerinden 5 yıldız
“İşçilik ve ulaşılabilirlik çok güzel ve özel, ayrıca tam bir esnaflık… Tam puanı sonuna kadar hak ediyor.”
Yakındaki ilçeler
Sık sorulanlar
Evet, Sarıyer dâhil hat 7 gün 24 saat açık. Fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan telefonda söylüyoruz.
Normal trafikte ortalama 60 dakika. Yoğun saatlerde uzayabilir; tahmini saati telefonda söylüyoruz.
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Maslak, Tarabya, Yeniköy, Bahçeköy, Rumelifeneri.
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder ve fiyatı söyler. Fiyatı kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Değişen parçalar üreticinin garanti süresi kapsamındadır; garanti belgesi ve fatura size teslim edilir. Garanti süresi içinde parçadan kaynaklı bir sorun çıkarsa parça değişimi için ücret almıyoruz.
Tek arama yeterli. Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.