“Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor”
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araSilivri, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda ve normal trafikte ortalama 90 dakika içinde ulaştığımız bir bölge. Yoğun saatlerde bu süre uzayabilir; tahmini varış saatini telefonda baştan söylüyoruz.
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Merkez, Selimpaşa, Gümüşyaka ve Alipaşa. Mahallenizi söylemeniz yeterli.
Sahil hattında mevsimlik işletmeler, merkezde yerleşik esnaf var. Sezon dışı kapalı kalan kepenkler açılışta sıkışıyor; tuz korozyonu belirgin.
Merkeze ulaşım sahil yolu üzerinden. Mevsimlik işletmelerde sezon açılışı öncesi randevu yoğunluğu oluyor.
Sahil hattındaki işletmelerin çoğu sezonluk. Uzun süre kapalı kalmış bir kepenk açılışta zorlanıyorsa bu bozulma değil, tuzun ve durgunluğun birlikte yaptığı iş. Kurcalamayın — bu aşamada zorlamak gerçek bir arıza yaratır. Arayın, ne zamandır kapalı olduğunu söyleyin.
Silivri'de sezon açılışı öncesi bakım çağrıları yoğunlaşıyor. Ray temizlik malzemesi, yağ ve yedek kılavuz parçaları araçta hazır. Sezon başlamadan yaptırılan bir bakım, ağustos ortasında servis beklemekten hem ucuz hem hızlı çıkıyor.
Arızanızı seçin
Aşağıdakilerden birine benziyorsa telefonda tarif etmeniz yeterli. Ekip doğru parçayla yola çıkar, ikinci sefer gerekmez.
Genelde palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmıştır. Zorlamayın; motor da yanabilir.
Bu bende var, araYay ayarı kaçmış veya paletler deforme olmuş. Erken müdahale bütün perdeyi değiştirmekten ucuza gelir.
Bu bende var, araTüp motorun dişlisi sıyrılmış ya da sargı yanmıştır. Mosel, Somfy ve Becker motorlarda yerinde değişim yapıyoruz.
Bu bende var, araSorun kumandada değil, çoğu zaman alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesindedir. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Bu bende var, araKesintisiz güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS, elektrik yokken kepengi 5–10 kez açıp kapatır.
Bu bende var, araKapalı kalmanın bedeli
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Market · Manav
Reyona giremiyorsunuz
Kepenk açılmadığı sürece içeri girilemiyor. Sebze ve süt ürünü bir günü bekleyemez.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Mağaza · Butik
Müşteri yan dükkâna giriyor
Cadde üstünde kapalı kalan bir vitrin, o günün müşterisini komşuya bırakır.
Fiyat
Deniz kenarında sorun çoğu zaman arıza değil korozyon oluyor ve maliyeti bambaşka. WhatsApp'tan rayın fotoğrafını gönderin, rakamı telefonda söyleyelim.
Kepengin fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp'tan gönderin. Arızayı görünce servis ücretini telefonda net söylüyoruz.
Yerinde motor, kart ya da yay değişmesi gerekiyorsa ekip size gösterir ve fiyatını söyler. Onayınız olmadan hiçbir parça değişmez.
Bazı arızalar yerinde bakmadan anlaşılmıyor. O zaman ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Otomatik kepenk fiyatları da aynı yoldan çıkıyor: ölçü ve motor sınıfı belli olunca rakam netleşiyor
Yakındaki ilçeler
Sık sorulanlar
Evet, Silivri dâhil hat 7 gün 24 saat açık. Fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan telefonda söylüyoruz.
Normal trafikte ortalama 90 dakika. Yoğun saatlerde uzayabilir; tahmini saati telefonda söylüyoruz.
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Merkez, Selimpaşa, Gümüşyaka, Alipaşa.
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder ve fiyatı söyler. Fiyatı kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Değişen parçalar üreticinin garanti süresi kapsamındadır; garanti belgesi ve fatura size teslim edilir. Garanti süresi içinde parçadan kaynaklı bir sorun çıkarsa parça değişimi için ücret almıyoruz.
Tek arama yeterli. Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.